Esperamos que estés disfrutando de tu compra en minitaylor.com! Sin embargo, entendemos que a veces las cosas no salen como se esperaba. Por eso, le facilitamos la devolución de los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, sujeto a ciertas excepciones que se detallan en nuestra política de artículos no retornables. Para garantizar un proceso de devolución eficaz, asegúrese de cumplir con nuestros requisitos de devolución aplicables, que detallamos a continuación.

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y sin alteraciones para ser elegibles para devoluciones/cambios.

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:

Bodys, lencería, ropa interior, accesorios, productos para mascotas y cualquier otro artículo para el cual se indique en la página del producto que no se admite la devolución o el cambio.

Los obsequios gratuitos no se pueden devolver ni cambiar.

Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar. Tampoco se admite la cancelación de pedidos de artículos personalizados.

No ofrecemos envío de devolución gratuito ni reembolsamos ningún cargo incurrido por envíos de devolución.

Control de calidad para devoluciones
1. Cuando un artículo devuelto llega a nuestro almacén, lo inspeccionaremos y/o probaremos para garantizar que sea apto para devolución y que cumpla con los requisitos de devolución indicados anteriormente. Si el artículo supera nuestro control de calidad, emitiremos un reembolso. Si nuestra inspección determina que el artículo devuelto no es apto para devolución o no cumple con los requisitos de devolución indicados anteriormente, rechazaremos la devolución y no emitiremos un reembolso ni un crédito.

Si rechazamos el artículo devuelto, lo enviaremos de vuelta a la misma dirección que se especificó en el pedido original y deduciremos los gastos de envío de la devolución del importe del reembolso de otros artículos devueltos en el mismo pedido, si los hubiera. Actualmente, el coste de envío de la devolución del artículo rechazado es de 5,99 $ y nos reservamos el derecho a ajustarlo.

2. En ciertos casos, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de ofrecer un reembolso por el artículo devuelto rechazado, en lugar de enviárselo de vuelta.

3. Si recibe artículos dañados o defectuosos, comuníquese con el servicio de atención al cliente de MINITAYLOR. （support@minitaylor.com）Dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del artículo. Conserve el embalaje del servicio de mensajería para su verificación posventa.

✔ Para garantizar que su devolución sea válida y elegible para un reembolso:

Procese siempre una devolución de acuerdo con nuestro procedimiento de devolución.
Asegúrese de proporcionar el número de seguimiento tan pronto como envíe su devolución.
Tómese su tiempo para leer nuestra Política de reembolso para obtener más información sobre cuánto puede esperar recibir por una devolución.

¿30 días para devolver?

Si no está satisfecho con la talla o la calidad de los artículos que recibe, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Todas las solicitudes de devolución están sujetas a evaluación y nuestro amable servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

¿Estás buscando intercambiar?
Si desea cambiar un artículo que recibió debido a problemas con su tamaño o calidad, puede organizarlo simplemente siguiendo nuestros procedimientos de devolución y especificando "Cambio" como su "Resolución deseada".
Tenga en cuenta que los cambios son una resolución alternativa para las devoluciones y están sujetos a las mismas pautas y limitaciones.

Acerca de la dirección de devolución
Dado que la mercancía se procesa en diferentes almacenes, le rogamos que no la envíe por correo a la dirección original. Le proporcionaremos la dirección de devolución por correo electrónico tras enviar la solicitud.

Reembolsos
1. Los reembolsos se emitirán solo después de que un artículo elegible para devolución, con matasellos dentro de los 35 días posteriores a la fecha de compra, haya sido recibido en nuestro almacén y haya pasado nuestro control de calidad.
2. Para los productos devueltos de acuerdo con esta Política de Devoluciones y que superen nuestro control de calidad, los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del paquete de devolución. El reembolso se realizará a la forma de pago original, según su solicitud.
Lamentablemente, debido a retrasos en el transporte, su reembolso podría tardar entre 3 y 5 días adicionales en procesarse. Gracias por su paciencia y comprensión.
3. La tarifa de envío original, si la hubiera, no es reembolsable.
NOTA: Si tiene algún problema con su devolución, comuníquese con Atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

NOTA: Si no recibe respuesta de nuestro equipo de Atención al Cliente durante un periodo prolongado (24 horas entre semana, 48 horas los fines de semana), revise la carpeta de correo no deseado de su correo electrónico de contacto. Es posible que su servidor o proveedor de correo electrónico haya filtrado incorrectamente nuestros correos.